1. Opšte odredbe

Ovim Uslovima kupovine uređuju se prava i obaveze između prodavca – Pčelinjak Radilica (u daljem tekstu: „Prodavac“) i kupca koji putem internet prodavnice vrši poručivanje proizvoda.

Kupovinom proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima i da ih prihvata.

2. Podaci o prodavcu

JOVANA SREMČEVIĆ PR PČELINJAK RADILICA
Adresa: Cara Dušana 85Ž, 15356 Metkovic, Srbija
Vlasnik: Jovana Sremčević
PIB: 115685335
MB: 68554306
Email: poruzbenice@pcelinjakradilica.rs
Mob: +381642836971
Web: www.pcelinjakradilica.rs

3. Proizvodi i dostupnost

U ponudi se nalaze proizvodi iz oblasti pčelarstva i prirodne nege, uključujući:

• med,
• mešavine na bazi meda,
• proizvode prirodne kozmetike,
• promotivne i popust pakete.

Prodavac nastoji da svi opisi, fotografije i informacije budu tačni. Moguća su manja odstupanja u boji, teksturi, izgledu ambalaže ili prirodnim karakteristikama proizvoda.

Prirodni proizvodi mogu pokazivati karakteristike poput kristalizacije meda, što predstavlja prirodan proces i ne smatra se nedostatkom proizvoda.

4. Cene proizvoda

Sve cene su izražene u dinarima (RSD).

U cenu proizvoda nije uključena cena dostave, osim ako nije drugačije naznačeno.

Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave, pri čemu se na već potvrđene porudžbine primenjuje cena koja je važila u trenutku kupovine.

5. Poručivanje i zaključenje kupovine

Kupovina se obavlja izborom proizvoda, unosom potrebnih podataka i potvrdom narudžbine.

Nakon uspešno poslate porudžbine kupac dobija potvrdu o prijemu porudžbine na email (ukoliko je uneo email).

6. Načini plaćanja

Plaćanje je moguće putem metoda koji su prikazani na sajtu u trenutku kupovine.

Prodavac zadržava pravo da pojedine metode plaćanja privremeno ograniči ili izmeni.

7. Dostava

Dostava se vrši na teritoriji definisanoj u ponudi sajta.

Rokovi dostave su informativni i mogu zavisiti od raspoloživosti proizvoda, kurirske službe i drugih okolnosti van kontrole prodavca.

Kupac je dužan da prilikom prijema proveri stanje pošiljke.

8. Pravo na reklamaciju

Kupac ima pravo da podnese reklamaciju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Reklamacija se može podneti putem e-mail adrese ili kontakt forme uz navođenje:

• broja porudžbine,
• opisa problema,
• fotografije proizvoda (ukoliko je potrebno).

Prodavac će odgovoriti na reklamaciju u zakonskom roku.

9. Povraćaj i odustanak od kupovine

Kupac može ostvariti pravo na odustanak od kupovine u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, osim u slučajevima kada priroda proizvoda ili zakonska ograničenja isključuju to pravo.

Proizvod koji se vraća treba da bude nekorišćen i u originalnom stanju, osim ako zakonom nije drugačije određeno.

10. Odgovornost i informacije o proizvodima

Podaci o proizvodima služe informisanju kupaca.

Pčelinji proizvodi i proizvodi prirodne nege nisu namenjeni dijagnostici, lečenju ili zameni stručnog medicinskog saveta.

Kupac je odgovoran da proveri sastav proizvoda ukoliko postoji mogućnost alergijske reakcije.

11. Zaštita podataka o ličnosti

Lični podaci kupaca koriste se isključivo radi realizacije porudžbine, komunikacije i ispunjavanja zakonskih obaveza.

Podaci se obrađuju u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

12. Završne odredbe

Prodavac zadržava pravo izmene ovih Uslova kupovine bez prethodne najave.

Na sve što nije posebno uređeno primenjuju se propisi Republike Srbije.

Korišćenjem sajta kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove Uslove kupovine.